Agente de atención al cliente

Redacta respuestas para correos y chats basándose en tus artículos de ayuda y políticas, te deriva los casos urgentes y aprende de tus ediciones.

Qué hace

• Redacta respuestas a partir de tus políticas y documentos de ayuda
• Etiqueta y distribuye los tickets
• Escala casos urgentes o de clientes molestos
• Aprende de las correcciones que realizas
• Genera informes sobre los problemas más frecuentes

Ideal para

• Responder más rápido en el primer contacto
• Resolver las preguntas más habituales
• Identificar de inmediato los problemas urgentes

Cómo usarlo

1. Presiona Obtener
2. Conecta tu bandeja de entrada o plataforma de soporte
3. Aprueba las respuestas hasta que confíes en su desempeño

Funciona con

Zendesk, Intercom, Freshdesk, Help Scout, Gorgias, Gmail.

Se conecta con

Análisis de comentarios de clientes, Redactor de base de conocimientos, Predicción de Cancelaciones.