Анализ отзывов клиентов

Изучает отзывы, опросы, обращения и записи звонков, группирует запросы и жалобы пользователей и ранжирует их по степени важности.

Подходит для

• Выявления главных пожеланий клиентов
• Подведения итогов опросов
• Определения ключевых тем из обращений в поддержку

Как начать

1. Нажмите «Получить»
2. Подключите источники обратной связи
3. Изучайте ежемесячный отчет

Работает с

Typeform, Google Forms, Zendesk, Intercom, Transcriber.

Связан с

Агент службы поддержки, Конструктор форм и опросов, Генератор базы знаний.