インテリジェンス · AIオペレーター＆エージェント
NPS調査ツール
顧客にフィードバックを尋ね、その回答に基づいて適切な対応を行います。
近日公開
無料Mac・Windows・LinuxMOZGII, Inc. 制作
NPS調査ツールについて。
適切なタイミングで短いアンケートを送信し、回答を集計して、不満を持つ顧客へのフォローや満足している顧客への感謝の連絡を自動で行います。
できること
- 重要なタイミングでNPSや満足度調査を送信
- コメントをテーマ別に分類
- 批判者（デトラクター）を検知してフォローのアラートを通知
- 推奨者（プロモーター）にレビューや紹介を依頼
- スコアの推移を長期的にトラッキング
こんな方に
- 顧客満足度を正確に把握したい方
- 不満を持つ顧客へ迅速にフォローしたい方
- 毎月の課題やテーマを明確にしたい方
使い方
- 「入手」を押します
- 調査のタイミングを選択します
- 月次サマリーを確認します
連携するツール
Google Forms, Typeform, Gmail, HubSpot.
つながるインテリジェンス
フォーム＆アンケートビルダー, 顧客フィードバック分析, リード対応アシスタント.
制作：MOZGII, Inc.
