Prédiction du désengagement client

Surveille l'utilisation, les tickets d'assistance, les paiements et les commentaires afin de repérer les signaux d'alerte et proposer l'action de rétention adaptée.

Ce qu'il fait

• Établit un score de santé par client
• Signale les baisses d'utilisation et les échecs de paiement
• Repère les tickets négatifs et les réponses défavorables aux enquêtes
• Suggère une action de rétention pour chaque cas
• Suit les démarches qui ont permis de conserver des comptes

Idéal pour

• Réduire le nombre de résiliations
• Identifier rapidement les clients à risque
• Appliquer des stratégies de rétention efficaces

Mode d'emploi

1. Cliquez sur Obtenir
2. Connectez vos données de facturation, de produit et d'assistance
3. Agissez à partir de la liste hebdomadaire

Fonctionne avec

Stripe, PostHog, Zendesk, Intercom, HubSpot.

Se connecte à

Agent de support client, Accueil des nouveaux clients, Analyse des retours clients.